Kaip elgtis, kai jus užsipuola ir kaltina?

Kai jus neteisingai užsipuola ir, jūsų nuomone, nepagrįstai kaltina, labai sunku nepradėti konfliktuoti ir įrodinėti savo teisybės. Tačiau kaip turėtume reaguoti tokiose situacijose? Kokios pozicijos geriausia laikytis kaltinančiojo atžvilgiu? Kokius klausimus galime užduoti jam ir sau, kad kaip galima labiau sušvelnintume situaciją? Psichologė Genovaitė Petronienė.