Kodėl žmonės eina lošti į kazino? Ar juos į šią keistą vietą veda troškimas praturtėti, azartas, ar masina pati aplinka ir galimybė gerai praleisti laiką? Psichologai atliko išsamų tyrimą itin populiariuose lošimo namuose Kinijoje ir nustatė, jog žmonės į kazino eina tam, kad patirtų tris pagrindinius dalykus - malonumą, jaudulį ir galią. Visi trokšta išlošti, tačiau būtent noras išgyventi šiuos tris jausmus labiausiai skatina lankytojus laiką leisti lošimo namuose. Nustatyta, kad tam didelę reikšmę turi lošimo namų aplinka: kaip gražiai yra sukurta aplinka, kokia pasilinksminimų programa, kaip personalas sutinka ir aptarnauja atėjusįjį. Štai kodėl kazino turi savitą estetiką ir stilių. Išeina, kad net ir kazino ne pinigai yra svarbiausia, bet noras jaustis reikšmingam ir iš to išplaukiantis malonumas.

H. L. Lio, R. Rody, The emotional impct of casino servicescape, UNLV Gaming Research & Rewiew Journal, Vol. 13, Issue 2, p. 17-25, 2009.